Hos Telerepair får vi rigtig mange iPhones gennem vores værksted. For det meste skal vi udskifte revnede skærme, dødt batteri eller skrattende højtalere. Når kunden så afleverer eller henter sin mobiltelefon igen, har de også ofte et hurtigt spørgsmål om, hvordan deres iPhone egentlig virker.

Vi vil rigtig gerne besvare alle disse henvendelser – også for dem, der ikke har brug for en iPhone reparation, og ikke har været forbi en af vores butikker.

Læs guiden og få besvaret alle de spørgsmål, du kunne have om din iPhone og dens funktioner.

Sikkerhedskopier, gendannelse og nulstilling

Når vi tager imod din iPhone til reparation, beder vi dig altid om at lave en sikkerhedskopi. Det gør vi, fordi det sikrer, at du ikke mister vigtige kontakter, billeder eller dokumenter, hvis vi under reparationen bliver nødt til at lave en fabriksgendannelse eller en nulstilling af din mobil.

Hvordan sikkerhedskopierer jeg min iPhone?

Der er to måder at lave sikkerhedskopier af din iPhone på: med iCloud eller iTunes.

Sikkerhedskopi med iCloud

1. Gå ind i ‘Indstillinger’
2. Klik på dit navn og billede i toppen
3. Gå ind i ‘iCloud’
4. Klik ‘iCloud-sikkerhedskopi’
5. Slå sikkerhedskopi til
6. Klik på “Sikkerhedskopier nu”

Når du har gjort dette, vil din iPhone begynde at lave en sikkerhedskopi. Den vil også bede dig om at sætte din mobil i en oplader og tilslutte et Wi-Fi-netværk, så den kan sende informationerne videre til iCloud (en serverfarm ejet af Apple, der kan opbevare din data for dig).

Du vil også blive bedt om at tilmelde dig iCloud, hvis du ikke har gjort det før. Når du gør det, får du 5GB gratis iCloud-lagringsplads. Du kan også købe mere plads, ved at tilmelde dig et månedligt abonnement.

Sikkerhedskopi med iTunes

1. Installér det nyeste iTunes på din computer
2. Åbn iTunes og tilslut din iPhone til din computer med et Lightning-kabel
3. Godkend din computer – det gør du ved at låse din iPhone op og bekræfte, at du stoler på denne computer
4. Klik på ikonet ude til højre i iTunes, der har din mobils navn (eksempelvis, “Jans iPhone”)
5. Klik på “Sikkerhedskopier nu”

Når du har gjort dette, vil du lægge en kopi af din iPhones indhold på din computer. Den kan du bagefter bruge til at gendanne din iPhone, når du har fået den tilbage fra reparation.

Hvordan gendanner man sin iPhone?

Skal du gendanne din iPhone fra en sikkerhedskopi, afhænger det af, hvor din sikkerhedskopi ligger: i iCloud eller på computeren.

Gendannelse med iCloud

1. Tænd din mobil
2. Følg trinene på opsætning – den start altid med “Hej”-skærmen
   1. Hvis du ikke ser “Hej”-skærmen, skal du slette alt indhold på telefonen først
3. Tilslut dig dit Wi-Fi netværk
4. Tryk “Gendan fra iCloud-sikkerhedskopi”
5. Log ind på iCloud med dit Apple-id
6. Vælg den rigtige sikkerhedskopi
   1. Er datoen korrekt?
   2. Er størrelsen på sikkerhedskopien korrekt?

At gendanne din telefon tager tid. Der kan sagtens gå en time, afhængigt af din internetforbindelse og sikkerhedskopiens størrelse.

Gendannelse med iTunes

1. Tænd din computer
2. Åbn iTunes
3. Tilslut din iPhone til din computer med et USB-lightning kabel
4. Godkend din computer – det gør du ved at låse din iPhone op og bekræfte, at du stoler på denne computer
5. Vælg din iPhone i iTunes
6. Klik på “Gendan sikkerhedskopi”

Når synkroniseringen er overstået, er din iPhone blevet gendannet.

Hvordan slår man Find Min iPhone fra?

1. Gå ind i ‘Indstillinger’
2. Klik på dit navn og billede i toppen
3. Gå ind i ‘iCloud’
4. Gå ind i ‘Find min iPhone’
5. Slå ‘Find min iPhone’ fra
6. Log ind med dit Apple ID
7. Bekræft dit valg

Skal du sælge din iPhone eller have den til reparation, er det vigtigt, at du slår ‘Find My iPhone’ fra. Det er, fordi Apple ikke vil have, at andre skal kunne rode med din telefon uden din tilladelse.

Hvordan nulstiller jeg min iPhone?

1. Lav en sikkerhedskopi af din iPhone først
2. Slå ‘Find min iPhone’ fra
3. Gå ind i ‘Indstillinger’
4. Gå ind i ‘Generelt’
5. Klik på ‘Nulstil’
6. Klik på ‘Slet alt indhold og alle indstillinger’
7. Klik på ‘Sikkerhedskopier nu’ eller ‘Slet alt’ (hvis du har lavet en sikkerhedskopi)

Når du har nulstillet din iPhone, kan du altid gendanne en gammel sikkerhedskopi, hvis du ikke vil miste dine gamle kontakter, billeder og dokumenter. Du kan også altid hente de apps i App Store, du allerede har betalt for.

Læs også vores indlæg omkring, hvordan man gendanner og nulstiller sin iPhone.

Hvad gør man, hvis man har glemt koden til sin iPhone?

Har du glemt adgangskoden til din iPhone, og har du ikke gemt dit fingeraftryk i Touch ID eller ansigt i Face ID, er du desværre nødt til at nulstille telefonen og gendanne den fra en tidligere sikkerhedskopi.

Det gør du via Apples Recovery Mode. Recovery Mode aktiverer på forskellig vis afhængig af din iPhone-model. Det kræver, at du slukker telefonen og tilslutter den en computer med iTunes. Når du har gjort det, skal du genstarte din iPhone. Herefter vil du få muligheden for i iTunes at gendanne eller opdatere din telefon. Her skal du så vælge ‘gendan’.

Glemt koden til Apple ID

Har du derimod glemt koden til dit Apple ID, kan du gå til iForgot, indtaste dit Apple ID og følge instruktionerne på siden. Det kræver typisk, at du indtaster oplysninger, såsom dit telefonnummer. Det er for at bevise, at det er dig, der er i færd med at ændre din kode.

Overførsler, lyd og screenshots

Når reparationen er overstået, får vi ofte mange skæve spørgsmål om, hvordan man gør forskellige ting på sin iPhone. Telefonen gemmer på mange små fiduser og genveje, som de færreste kender til.

Når du kender de løsninger, vil du let og hurtigt kunne tage screenshots eller skærmvideoer, overføre billeder og lave korte lydoptagelser med din iPhone.

Hvordan overfører man billeder fra iPhone til Mac/PC?

Der er mange måder at overføre billeder fra en iPhone til din computer.

Importering via iTunes

Du kan importere dem via iTunes til din Mac eller PC. Det gør du på samme måde, som du synkroniserer sange eller data. Du skal bare slå ‘Fotos’ til i iTunes-menuen.

Importering via iCloud

Bruger du iCloud, kan du også let gemme dine fotos i skyen. Her går du ind i iCloud-menuen og slår ‘Fotos’ til.

Du kan nu se alle dine billeder i ‘Fotos’ på din Mac. Er du på PC, skal du herefter hente ‘iCloud for Windows’.

AirDrop

Skal du kun overføre et par billeder, og har du en iPhone OG en Mac-computer, kan du også bruge AirDrop. AirDrop kører over BlueTooth og gør det nemt at overføre billeder, dokumenter og andre filer.

1. Vælg dit billede i Fotos
2. Vente på at din telefon og computer finder hinanden over BlueTooth
3. Klik på din computers navn
4. Godkend overførslen på din computer

Når det er overstået, vil der ligge en kopi af dit billede på din computers skrivebord.

Læs også vores indlæg omkring hvordan man overfører fra iPhone til iPhone.

Hvordan får jeg en sang som ringetone på min iPhone?

Som det var i de gamle murstensmobil-dage, er det muligt at sætte en sang som din ringetone på iPhone.

Den letteste måde at gøre det er gennem Tonebutikken.

Tonebutikken

1. Gå ind i ‘Indstillinger’
2. Gå ind i ‘Lyde’
3. Vælg ‘Ringetone’
4. Klik på ‘Tonebutik’
5. Køb den ringetone, du vil have
6. Vælg din nye ringetonen

Lav din egen ringetone

Du kan også lave dine egne ringetoner, men det er noget sværere.

Først skal du redigere din sang, så den kun er 30 sekunder lange. Det er grænsen for ringetoner på iPhone. Dernæst skal du ændre filendelse på dit 30-sekunder lange klip til “.m4r”, så sangen nu hedder “[sangtitel].m4r”. Herefter skal du overføre den til iTunes og synkronisere din telefon med din computer.

Når alt dette er gjort, bør du kunne vælge din nye ringetone i Ringetone-menuen.

Hvordan optager man lyd på iPhone?

Den letteste måde at optage lyd på en iPhone er med Apples egen ‘Memoer’-app. Den er standard i alle deres telefoner.

I Memoer skal du blot klikke på ‘optag’-knappen. Så optager din mobil via mikrofonen alt, du siger. Filen kan herefter overføres til din computer ved at trykke på de “···”-knappen og vælge “Del…”.

Hvordan tager man screenshot på iPhone?

At tage et screenshot på en iPhone er relativ let. Men det er ikke en funktion, alle kender.

Screenshot på iPhone 8 eller ældre

1. Klik på ‘Hjemme’-knappen og side-knappen (der normalt slukker telefonen)
2. Klik på miniaturebilledet, der bliver lagt i bunden af skærmen
3. Rediger skærmbilledet efter behov
   1. Beskæring
   2. Farver
   3. Tegn eller skriv på billedet
4. Gem billedet på telefonen

Screenshot på iPhone X eller nyere

1. Klik på side-knappen (der normalt slukker telefonen) og ‘Volume Up’-knappen (skrue op for lyden)
2. Klik på miniaturebilledet, der bliver lagt i bunden af skærmen
3. Rediger skærmbilledet efter behov
   1. Beskæring
   2. Farver
   3. Tegn eller skriv på billedet
4. Gem billedet

Hvordan optager man en film af ens skærm på iPhone?

Det er også muligt at optage en film af, hvad der foregår på din iPhone-skærm. Det kan være nyttigt, hvis du skal lave guides til andre eller vise nogen et kort klip.

1. Gå ind i ‘Indstillinger’
2. Gå ind i ‘kontrolcenter’
3. Klik på ‘Tilpas betjeningspanel’
4. Tilføj ‘skærmoptagelse’ til dit kontrolcenter

Nu er du klar til at optage. Bare åben kontrolcentret og klik på ‘skærmoptagelse’. Når videoen er færdig, bliver den gemt i ‘Fotos’.

Du kan også vælge at slå din mikrofon til, hvis du samtidig skal forklare, hvad du gør, mens du optager. Det gør du ved at holde knappen ‘skærmoptagelse’ nede. Derefter trykker du på ‘mikrofon’-ikonet, der popper op i bunden af skærmen.

Blokering og optagelse af samtaler

Vi bliver også fra tid til anden spurgt om, hvordan man kan blokere opkald eller optage en samtale over mobilen. Blokering er relativt simpel, men det er optagelse af samtaler ikke. Fordi man, ifølge lovgivningen, skal indsamle samtykke for at optage samtaler, er det ikke noget, Apple tillader med deres egne apps.

Hvordan blokerer man et nummer på iPhone?

Hvis du gerne vil undgå telefonsælgere, svindelnumre eller andre irriterende opkald, kan du blokere nummeret.

Når du bliver ringet op:

1. Afvis opkaldet
2. Gå ind i ‘Telefon’
3. Gå ind i ‘Seneste’
4. Klik på ‘(i)’ ved siden af nummeret
5. Scroll ned i bunden
6. Klik på ‘Bloker’

Man kan også blokere kontakter. Det gør man ved at gå ind i kontaktbogen, klikke på personen, scrolle ned i bunden og klikke på ‘Bloker’. Her kan du også fjerne blokeringen igen.

Hvordan optager man en samtale på iPhone?

Det er ikke muligt at optage en samtale på iPhone uden at bruge en tredjepartsapp. Det er, fordi optagelser af telefonsamtaler i Europa og mange amerikanske stater kræver, at man får samtykke fra alle, der bliver optaget.

Det er ulovligt at optage en anden person, uden at de først har givet deres tilladelse. Derfor har Apple ikke valgt at give deres brugere den mulighed.

Den nemmeste løsning, hvis du skal optage en stemmebesked fra en anden person, er at bede dem om at ringe dig op og lægge en besked på din telefonsvarer.

Har du et spørgsmål, vi ikke har taget os af?

Hvis du har et spørgsmål eller et problem, kan du besøge os i en af vores mange butikker. Så hjælper vi dig gerne videre. Hvis det viser sig at være en fejl eller en skade på din mobil, kan du også få en hurtig og pålidelig reparation, typisk på under en time.