Har du fået skiftet skærm eller batteri på din iPhone 11 eller nyere model, og nu ser du en besked på din skærm, der lyder: “Vigtig besked om skærm/batteri. Kan ikke bekræfte, at denne iPhone har en ægte Apple-reservedel”? Hvis ja, er du ikke alene. Dette fænomen er blevet mere udbredt, og det er vigtigt at forstå baggrunden for disse beskeder, samt hvad de betyder for dig som forbruger.
Hvorfor vises denne besked?
Apple hævder, at denne besked er en foranstaltning for at beskytte forbrugerne mod uautoriserede reparationer med uoriginale reservedele, som kan forringe enhedens funktion. Dette kan eksempelvis medføre:
- Nedsat eller ukorrekt touch-funktion
- Anderledes farvebalance og ujævn lysstyrke
- True-tone funktioner, der ikke virker
- Utilsigtet afladning af batteriet
Apple anbefaler, at reparationer kun udføres af Apple selv, Apple-autoriserede serviceudbydere eller uafhængige reparationsudbydere, der bruger ægte Apple-dele. Dette kan virke rimeligt, men det bliver problematisk, når det begrænser forbrugernes valgfrihed og tvinger dem til dyre reparationer gennem Apple.
Et eksempel med to nye iPhones
Lad os illustrere problemet med et konkret eksempel. Forestil dig, at du har to helt nye iPhone 15 Pro, som vi kalder iPhone 15 Pro A og iPhone 15 Pro B. Hvis du tager skærmen fra iPhone 15 Pro A (kaldet “Skærm A”) og sætter den på iPhone 15 Pro B, vil iPhone 15 Pro B stadig vise en besked om, at den ikke kan bekræfte, om skærmen er ægte. Dette sker på trods af, at begge telefoner og skærme er 100% originale.
Er din iPhone virkelig din?
Denne praksis rejser spørgsmålet om ejerskab. Når du køber en iPhone til flere tusinde kroner, forventer du at have fuld kontrol over den. Men Apple begrænser din brug ved at låse dig til deres egne tjenester for reparationer. Det er en måde for Apple at opnå en konkurrencefordel ved at udelukke andre reparatører, selv dem der bruger originale reservedele.
Batterier og andre komponenter
Problemet er ikke begrænset til skærme. Hvis du får skiftet batteriet i din iPhone XS eller en nyere model, vil du også se en lignende besked. Dette gælder også for andre komponenter som bagsidekameraet på iPhone 12, som ikke vil fungere, hvis det udskiftes, selvom det er taget fra en anden ny iPhone 12.
Beskeder om dit iPhone-batteri
Disse beskeder vises ikke kun første gang, du tænder din iPhone efter et batteriskift. De kan dukke op flere steder på din enhed – nogle forsvinder efter en periode, andre er der permanent. Her er, hvad du skal være opmærksom på:
1. Notifikation i indstillinger
Den første besked kan findes under ‘Indstillinger’, hvor den vises som en notifikation lige under dit navn. Ifølge Apple vil denne besked automatisk blive fjernet efter 14 dage.
2. Advarsel i batteri-indstillinger
Går du til menupunktet ‘Batteri‘ i indstillinger, vil du se, at der ud for ‘Batteritilstand‘ står ‘Ukendt reservedel ⚠️‘. Denne besked vil være synlig permanent, medmindre Apple ændrer det i en fremtidig softwareopdatering.
3. Manglende funktion i batteritilstand
Når du åbner ‘Batteritilstand‘, vil du se beskeden:
Vigtig besked om batteri. Kan ikke bekræfte, at denne iPhone har et ægte Apple-batteri. Oplysninger om batteritilstand er ikke tilgængelige.
Du vil også miste muligheden for at se batteriets maksimumkapacitet, hvilket betyder, at du ikke kan følge med i, hvornår dit batteri trænger til udskiftning.
4. Servicehistorik i indstillinger
Under ‘Indstillinger‘ -> ‘Generelt‘ -> ‘Om‘ kan du se, at ‘HISTORIK FOR SERVICE OG RESERVEDELE‘ er blevet opdateret. Her vil samme besked om ‘Ukendt reservedel ⚠️’ være synlig. Denne besked vil være permanent, medmindre der sker en ændring i Apples softwarepolitik.
Hvad betyder det for dig?
Når du ser denne besked, betyder det ikke nødvendigvis, at den installerede del er uoriginal eller defekt. Det betyder blot, at Apple ikke har systemkonfigureret delen til din enhed. Du kan stadig bruge din iPhone, men meddelelsen vil være synlig i ‘Indstillinger’ i 15 dage, og derefter under ‘Generelt’ -> ‘Om’.
Dine muligheder
Hvis du ønsker at undgå disse beskeder, kan du:
- Kontakte din reparatør og få hjælp
- Vælge en tredjepartsreparatør, der tilbyder originale reservedele og systemkonfiguration.
- Være opmærksom på, at beskeden ikke nødvendigvis betyder, at delen er dårlig, og at din enhed stadig vil fungere korrekt.
Apple bruger disse beskeder som en måde at styre reparationsmarkedet på, hvilket begrænser forbrugernes valgmuligheder og tvinger dem til at vælge dyre officielle reparationer. Det er vigtigt at være informeret om dine rettigheder og muligheder for at træffe det bedste valg for din enhed.
Ved at være opmærksom på disse forhold kan du bedre navigere i Apples reparationspolitik og træffe informerede beslutninger om reparationer.
Har din enhed brug for en reparation?
Hos Telerepair er vi din pålidelige partner, når det kommer til reparation af elektronik. Uanset om du har brug for en hurtig iPhone reparation, en grundig MacBook reparation eller en professionel Samsung reparation, er vi her for at hjælpe. Vi tilbyder også iPad reparation samt reparation af mærker som Huawei og Nokia. Med vores hurtige og effektive service kan du være sikker på, at din enhed er i trygge hænder. Book din reparation hos os i dag!